I nostri operatori telefonici sono a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì : 08.30 - 18.30 al numero ???? per :
informarti sui prodotti presenti sul sito,
aiutarti nei tuoi ordini,
Verificare la Giacenza
Anche se siamo specialisti del ricambio, i nostri Operatori non possono risolvere un problema tecnico complesso a distanza.
Perciò in caso di dubbio relativo alla diagnosi di un problema meccanico, di una mancanza di attrezzatura, o di incomprensione dei metodi di smontaggio-rimontaggio di alcuni ricambi, ti consigliamo di consultare o di farti assistere da un professionista dell\'automobile prima di ordinare sul nostro sito.
Il materiale dopo verifica giacenza verrà spedito massimo dopo 3/5 giorni lavorativi dall\'ordine.
Nel caso il cliente voglia avere una spedizione con il proprio corriere può contattare il nostro magazzino e tramite e-mail inviarci i dati del corriere.
Politica di rimborso
Puoi rendere il prodotto o annullare il tuo ordine, contattando la Società o per e-mail ??? o per telefono esclusivamente entro i 10 giorni lavorativi dopo il ricevimento del prodotto: farà fede la firma posta il giorno di consegna davanti il corriere. Affinchè la Società accetti il prodotto reso, dovrai seguire le seguenti procedure :
Contatta ???? tramite mail o telefonicamente, per farti consegnare un documento di reso.
Rimetti il prodotto completo e non danneggiato nell\'imballaggio d\'origine.
Metti l\'imballaggio d\'origine in un altro imballaggio.
Contatta il trasportatore ?????? per chiedere il ritiro della merce.
Rimetti al corriere l\'imballaggio da una parte e il buono di trasporto dall\'altra.
Solo dopo il ricevimento del reso, sarai rimborsato secondo la tua modalità di pagamento iniziale.
Importante : Affinchè il tuo reso sia accettato, è imperativo :
Che il ricambio sia in perfetto stato; (non utilizzato, esente da tracce di montaggio)
Che il ricambio arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette o adesivi
Che l\'insieme sia posto in un cartone di rispedizione, bada ai ricambi pesanti o fragili, affinché l\'insieme sia ben immobilizzato
Politica di cancellazione / restituzione / cambio
In qualsiasi momento puoi fare il punto del tuo ordine seguendo il suo stato di avanzamento nel tuo \"Mio Account\"
Il tuo ordine può essere sia:
Registrato in attesa di preparazione ;
In preparazione ;
Spedito (invio di una mail di conferma con un numero che ti permetterà di seguire la tua merce direttamente dal trasportatore)
Il tuo ordine può essere anche :
Registrato in attesa di pagamento: (in caso di pagamento tramite bonifico)
In attesa di un accordo cliente: (quantità, referenza ricambi, etc.....)
Per gli ultimi due casi, il nostro Servizio Clienti ti invierà una mail di allerta con la quale ti inviterà a rispondere o a ricontattarli.
La restituzione o il Cambio Merce e\' sempre a carico dell\'acquirente.
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